NOTICE
ACCÉDER AU SUIVI DE MA DEMANDE
Un service du Grand Reims m’a transmis un courriel afin
de pouvoir suivre ma demande
Voici un exemple du courriel de suivi de demande :
Bonjour Madame/Monsieur
[NOM_DEMANDEUR],
Pour obtenir le suivi de votre demande 2108-T-1996146 déposée le 02/08/2021 concernant : TEST,
vous pouvez utiliser les informations suivantes :
Cliquez ici :
[LIEN D'ACCES A VOTRE DEMANDE]
Référence :
[REF_DE_SUIVI]
Vous pouvez nous contacter par téléphone au xxxxxxxxxxxxxx (du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de
13h à 17h30 et le vendredi de de 8h30 à 12h et de 13h à 17h) ou depuis le portail des démarches en
ligne sur reims.fr ou grandreims.fr.
[PRENOM_AGENT_TRAITANT]
[NOM_SERVICE_TRAITANT]
Comment faire pour accéder au suivi de ma demande
J’utilise le lien qui m’est fourni pour accéder à ma demande :
Cliquez ici :
[LIEN D'ACCES A VOTRE DEMANDE]
Référence :
[REF_DE_SUIVI]
COMMUNAUTE URBAINE DU GRAND REIMS
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19 août 2021
NOTICE
ACCÉDER AU SUIVI DE MA DEMANDE
Dans le champ « Nom du demandeur », je saisis mon nom de famille en majuscules.
Dans le champ « Code de suivi », je saisis la référence de suivi qui m’a été communiquée dans
le courriel.
J’accède au récapitulatif et je peux consulter toutes les informations relatives à ma demande et
notamment :
Son statut dans la rubrique « Etat du dossier » en haut à gauche de la page
Le service en charge de son traitement en haut au milieu de la page
Les différentes actions prises sur ma demande dans la rubrique « Journal d’évènements » en
bas du récapitulatif
COMMUNAUTE URBAINE DU GRAND REIMS
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